Physical Address

304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124

Как отправить сообщение о проблеме с качеством поиска через новую форму отзывов пользователей

В октябре 2022 г. мы выпустили руководство Главное о Поиске, содержащее правила и рекомендации, которые помогут вам обеспечить защиту пользователей и качество результатов поиска. Сайты, которые нарушают наши правила, могут оказаться на более низких позициях в Google Поиске или вовсе там не показываться. Если же вы считаете, что те или иные результаты нарушают правила Google в отношении веб-спама, воспользуйтесь обновленной формой сообщений пользователей о качестве поиска. Отзывы пользователей помогают нам выявлять недочеты в работе наших автоматических систем обнаружения веб-спама, а также используются для настройки алгоритмов ранжирования. Рассмотрим некоторые функции новой формы отзывов.

Больше чем просто спам

Различные способы манипуляции рейтингом ведут к тому, что в Google появляются результаты поиска ненадлежащего качества, и это вредит всем. Подобные приемы выходят за пределы традиционного определения веб-спама. Одни сайты обладают крайне низким качеством, другие же содержат мошеннический и вредоносный контент. В связи с этим мы стали принимать сообщения о новых типах проблем. Теперь через единую обновленную форму вы можете жаловаться на веб-спам, платные ссылки, злонамеренные действия, низкое качество результатов и другие проблемы в Google Поиске. Мы также добавили функцию массовой отправки, и теперь в одном сообщении о нарушении того или иного правила можно указывать до пяти страниц.

Сверяйтесь с правилами в отношении веб-спама

Для совершенствования алгоритмов нам нужны отзывы, обладающие практической ценностью. В связи с этим в форме отзывов мы предусмотрели дополнительный уровень классификации. Теперь для проблемы можно указать категорию и подкатегорию. При создании сообщения выбирается только основная категория проблем, однако на следующем этапе в рамках этой категории можно указать несколько типов проблемы.

Чтобы вам было проще выбрать нужную категорию, в форме содержится ссылка на страницу в Справочном центре с описанием различных проблем с качеством. Такие же сведения представлены в наших правилах в отношении веб-спама. Если вы считаете, что та или иная страница содержит сразу несколько проблем разных категорий, вы можете отправить форму повторно, выбрав другую категорию. При этом в целях защиты от спама одинаковые сообщения от одного и того же пользователя наша система не принимает.

Не знаете, какую категорию выбрать? Выберите «Не знаю». В форме имеется раздел комментариев, где можно указать более подробное описание проблемы, с которой вы столкнулись.

Простая процедура подтверждения

Ваши сообщения являются для нас важнейшим источником информации. Отправив сообщение, вы получите письмо с подтверждением. В письме содержатся персональные ссылки на внешние источники, касающиеся наших правил в отношении качества, а также на наш форум.

Мы стремимся поддерживать максимальный уровень качества и предоставлять наиболее релевантные результаты поиска, и в связи с этим анализируем ваши отзывы очень внимательно. Надеемся, что благодаря новой форме вам станет гораздо проще и удобнее отправлять нам сведения о проблемах с качеством поиска. Помните, что, если у вас есть претензии к другим видам действий в интернете, вы можете сообщить о них в отдельных каналах для отзывов, и ими оперативно займутся профильные специалисты.