Physical Address

304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124

Как предоставить покупателям подробную информацию о товарах

Наша цель – систематизировать всю имеющуюся в мире информацию, в том числе информацию о товарах, которой пользуются покупатели и продавцы. В прошлом году мы внедрили несколько новых функций, которые помогут представителям брендов и розничным продавцам размещать сведения о своих товарах в Google, в том числе в блоках знаний Google Поиска и на вкладке «Покупки».

Чтобы пользователям было проще найти ваш контент и товары в Поиске, мы рекомендуем вам внимательно подходить к описанию товаров на своем сайте.

Ниже вы найдете советы для производителей, продавцов и авторов контента. Следуйте им, чтобы алгоритмы Google точнее определяли товары, которые вы продаете или о которых вы пишете.

Как Google идентифицирует товары онлайн и офлайн

Чтобы показывать пользователю именно те товары, которые его интересуют, и не дублировать их, Google использует надежные и проверенные данные.

Мы рекомендуем предоставлять нам уникальные идентификаторы товаров, такие как код GTIN™ (международный код маркировки и учета логистических единиц) либо название бренда и идентификатор товара, установленный производителем. При работе с идентификаторами товаров следуйте перечисленным ниже рекомендациям:

  • Уникальность. У каждого товара должен быть единый уникальный идентификатор, который позволяет идентифицировать его как в обычных магазинах, так и при торговле через интернет.
  • Проверяемость. Должны существовать надежные источники, в которых можно было бы подтвердить информацию о товаре (например, название его производителя). Благодаря таким глобальным реестрам, присваивающим идентификаторы, торговые площадки будут уверены, что используют правильные данные о товарах.
  • Глобальный охват. Интернет-магазины продают товары по всему миру, и поэтому система идентификации должна быть доступна всем участникам электронной торговли, в какой бы стране они ни находились.

Чтобы продавцам было проще находить клиентов в интернете, Google с 2015 г. использует в качестве своего стандарта коды GTIN.

GTIN (международный код маркировки и учета логистических единиц) — это разработанный организацией GS1 и признанный во всем мире стандарт, позволяющий уникальным образом идентифицировать товары, которые доступны на разных торговых площадках и у разных продавцов, как в обычных, так и в интернет-магазинах. По идентификатору GTIN покупатели могут легко найти производителя товара.

Советы для брендов и производителей

Продавцы и производители могут отправлять нам данные о товарах через Google Manufacturer Center. Получая такую информацию, мы используем ее для идентификации товаров. Чтобы алгоритмы Google могли обработать предоставленные вами данные, следуйте нашим рекомендациям:

  • Убедитесь, что у ваших товаров есть коды GTIN. В Manufacturer Center можно отправить только товары, имеющие уникальные идентификаторы GTIN. О том, как их получить, читайте на сайте GS1 в своем регионе.
  • Не используйте одни и те же идентификаторы для нескольких товаров. Каждый код GTIN должен соответствовать только одному товару. Если коды GTIN будут повторяться, данные в каталогах торговых площадок могут стать неактуальными и непригодными для использования. Получая идентификаторы товаров из неофициальных источников (например, покупая их у обанкротившихся компаний), вы повышаете риск ошибок, поскольку товары с такими идентификаторами уже могли быть зарегистрированы.
  • Следуйте рекомендациям по идентификации товаров, разрабатываемых на заказ. В некоторых ситуациях (например, при ремесленном производстве или продаже товаров, существующих в единственном экземпляре) бренды могут использовать собственные системы идентификации. Самое главное – обеспечить уникальность, проверяемость и глобальный охват. Это позволит вам использовать все преимущества идентификаторов товаров.

Советы для продавцов 

Продавцы должны следить за правильной идентификацией товаров на своих сайтах. Помимо общих рекомендаций по работе с кодами GTIN, принимайте во внимание следующее:

  • Данные о товарах должны быть качественными. Отправляйте структурированные данные в Google с помощью фида товаров или используйте на своем сайте разметку структурированных данных.
  • Указывайте коды GTIN, если они есть. Для всех товаров с такими кодами их нужно обязательно указывать. Код GTIN можно добавить как в фид товаров, так и в структурированные данные на странице. Если у товара нет кода GTIN, розничные и сторонние продавцы должны использовать для идентификации названия брендов и уникальные коды, установленные производителями.
  • Используйте действительные и уникальные коды GTIN. Не применяйте один и тот же код для нескольких товаров, даже если старый товар вышел из ассортимента. Продавцы не должны самостоятельно назначать коды GTIN и регистрировать их в GS1. Такая возможность доступна только производителям товаров.

Советы для онлайн-издателей 

При публикации контента, например обзоров или новостей о скидках, важно правильно идентифицировать упоминаемые товары. Тогда пользователи, которые ищут эти товары в Google, смогут находить и ваши материалы. Следуйте нашим рекомендациям:

  • Используйте точные названия товаров. При работе над контентом правильно называйте товары, которые вы упоминаете. Это поможет пользователям и поисковым системам понять, о каких именно товарах идет речь.
  • Используйте структурированные данные. Мы советуем добавлять в обзоры товаров структурированные данные, в том числе коды GTIN. В этом случае пользователи, которые интересуются товарами, о которых вы пишете, будут видеть ваши страницы в результатах поиска.
  • Используйте действительные и уникальные коды GTIN. Не придумывайте их самостоятельно и не «присваивайте» одним товарам коды других.

Система обозначения товаров играет важную роль в торговле. Она позволяет продавцам и покупателям однозначно идентифицировать продукцию и понимать, где именно она была произведена. А в случае сайтов и Google Поиска правильная идентификация помогает показывать товары именно тем пользователям, которые ищут их прямо сейчас.

Если вы хотите задать вопрос или поделиться своим мнением, напишите нам на справочном форуме Центра Google Поиска или свяжитесь с нами другим способом.