Physical Address

304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124

Как приостановить бизнес и сохранить позиции в Google Поиске

Последствия пандемии коронавируса затрагивают все больше людей, и многим компаниям из разных стран приходится приостанавливать свою деятельность в интернете. Ниже приведены наши рекомендации, как решить эту задачу с наименьшими потерями трафика из Google Поиска, если вы планируете в дальнейшем возобновить работу онлайн и хотите сохранить связь с клиентами. Эти рекомендации касаются всех компаний, представленных в интернете, а особенно тех, которые приостановили продажу товаров или услуг онлайн. Более подробную информацию вы найдете в нашем руководстве для разработчиков.

Отключение некоторых функций сайта (рекомендуется) 

Если вы планируете в дальнейшем вернуться к ведению бизнеса онлайн, мы советуем не удалять сайт из интернета, а просто отключить некоторые его функции. Например, вы можете пометить товары как распроданные или запретить их добавление в корзину и оформление покупки. Это оптимальный вариант, поскольку он позволяет минимизировать снижение видимости вашего сайта в Поиске. Пользователи по-прежнему смогут находить ваши товары, читать отзывы о них и добавлять их в избранное, чтобы приобрести в дальнейшем.

Дополнительные рекомендации:

  • Отключите корзину. Это самая простая мера, которая никак не повлияет на видимость ваших страниц в Поиске.
  • Объясните клиентам причины изменений. Разместите на сайте баннер или всплывающее окно в блоке div с информацией для пользователей, чтобы они оставались в курсе. Заранее предупреждайте их о нетипичных задержках, изменениях сроков доставки, новых вариантах получения товаров и т. д., чтобы клиенты знали, чего ожидать. Следуйте нашим рекомендациям по размещению всплывающих окон и баннеров.
  • Обновите структурированные данные. Если на ваш сайт добавлены структурированные данные (для товаров, книг, мероприятий и т. д.), внесите в них необходимые изменения, например связанные с отменой мероприятия, наличием или отсутствием товара. Если у вас есть обычный магазин, укажите его текущий график работы в своих структурированных данных о местной компании.
  • Проверьте фид Merchant Center. Если вы работаете с Merchant Center, то следуйте рекомендациям по использованию атрибута availability (наличие).
  • Сообщите Google об изменениях. Запросить повторное сканирование небольшого числа страниц (или одной, например главной) можно через Search Console. Если нужно просканировать много страниц, например все страницы товаров, используйте файлы Sitemap.

Более подробную информацию вы найдете в нашем руководстве для разработчиков.

Полное отключение сайта (не рекомендуется) 

В исключительных обстоятельствах вы можете отключить сайт полностью. Это крайняя мера. Ее следует принимать только на короткий срок (самое большее на несколько дней). В противном случае она может оказать сильное влияние на ваши позиции в Google Поиске, даже если вы все сделаете правильно. Именно из-за этого мы настоятельно рекомендуем отключить на вашем сайте только некоторые функции. Также помните, что потенциальным клиентам может понадобиться информация о ваших товарах, услугах или самой компании, даже если вы временно ничего не продаете.

Если такая мера все-таки необходима (ещё раз напоминаем, что она крайне нежелательна), соблюдайте следующие рекомендации:

  • Если вам нужно срочно заблокировать сайт на один-два дня, показывайте вместо контента информационную страницу с кодом ошибки 503. Не забывайте следовать рекомендациям по отключению сайта.
  • Если ваш ресурс нужно заблокировать на более длительное время, подготовьте для показа в Поиске индексируемую главную страницу, после запроса которой будет возвращаться код статуса HTTP 200.
  • Если вам нужно скрыть свои страницы в результатах поиска до принятия окончательного решения, вы можете временно удалить сайт из Google Поиска.

Более подробную информацию вы найдете в нашем руководстве для разработчиков.

Отключая сайт, действуйте осторожно. Вот неполный список негативных последствий, с которыми вы столкнетесь:<br>

  • Клиенты не будут знать, что происходит с вашей компанией, если не смогут найти ее в интернете.
  • Клиенты не смогут получать информацию о вашей компании, товарах и услугах из первых рук. В частности, им станут недоступны отзывы, характеристики товаров, сведения об оформленных в прошлом заказах, а также руководства по ремонту и эксплуатации. Учтите, что информация из сторонних источников может быть не такой достоверной или полной, как данные, предоставленные вами. А доступ к ним зачастую влияет на последующие решения о покупке.
  • Такой контент, как контактные номера телефонов или логотип сайта, может перестать показываться в блоках знаний Google.
  • Подтверждение права собственности в Search Console потеряет силу, и вы лишитесь доступа к информации о вашей компании в Поиске. Данные из сводных отчетов в Search Console исчезнут, поскольку страницы будут удалены из нашего индекса.
  • Восстановить позиции сайта в Google после длительного отключения будет значительно сложнее, ведь ваш контент должен быть проиндексирован заново. Кроме того, неизвестно, сколько это займет времени и будет ли сайт представлен в Поиске так же, как и раньше.

О чем ещё следует помнить 

Помимо действий, которые связаны с отключением сайта, мы также рекомендуем вам следующее:

  • Если вы проводите какие-либо мероприятия, то воспользуйтесь новыми свойствами. С их помощью можно указать, что мероприятие откладывается, переносится или будет проведено в интернете.
  • Узнайте, как указать часы работы и сообщить о временном закрытии.
  • Ознакомьтесь с рекомендациями на сайте Google, предназначенном для малого бизнеса. Там вы найдете ссылки на ресурсы с полезной информацией, которая поможет вам организовать взаимодействие с клиентами и сотрудниками, наладить удаленную работу и при необходимости изменить рекламные кампании.
  • Прочитайте статьи о том, как предложить исправления для относящегося к вам блока знаний Google или заявить права на блок знаний, если вы этого ещё не сделали.

Следите за последними новостями в наших профилях в Твиттере: @GoogleSearchC и @GoogleMyBiz.

Часто задаваемые вопросы 

Что, если закрыть сайт всего на несколько недель?

Полное закрытие сайта даже на несколько недель может негативно сказаться на его индексировании в Google. Вместо этого мы рекомендуем только отключить некоторые функции на нем. Также помните, что пользователям может понадобиться информация о ваших товарах, услугах или самой компании, даже если вы временно ничего не продаете.

Что если я хочу оставить только товары первой необходимости?

Это приемлемая мера. Чтобы оставить доступ только к товарам первой необходимости, отключите ненужные функции на сайте.

Можно ли сделать так, чтобы роботы Google реже сканировали мой сайт, пока он временно закрыт?

Вы можете уменьшить частоту сканирования, хотя в большинстве случаев мы не рекомендуем прибегать к этой мере. Если ее принять, в Google Поиске будет отражаться менее актуальная информация о ваших страницах. Например, они не смогут своевременно узнать, что ваши товары сейчас недоступны. С другой стороны, такой подход оправдан, если сканирование приводит к проблемам с ресурсами сервера. Советуем вам настроить для себя напоминание и восстановить обычную частоту сканирования, когда вы начнете готовиться к возобновлению своей коммерческой деятельности.

Как ускорить индексирование страницы или обновление информации о ней?

Запросить повторное сканирование небольшого числа страниц (или одной, например главной) можно в Search Console. Если нужно отправить на сканирование много разделов сайта, например все страницы товаров, используйте файлы Sitemap.

Что если заблокировать сайт для посетителей из определенного региона?

Google обычно отправляет запросы сканирования из США. Если вы заблокируете свой сайт для пользователей из этой страны, он станет недоступным и для нашего поискового робота. Мы не рекомендуем временно запрещать доступ к сайту по критерию местоположения. Вместо этого лучше отключить для пользователей из определенного региона отдельные функции.

Следует ли использовать инструмент удаления URL, если мне нужно закрыть доступ к товарам, которых нет в наличии?

Нет. В этом случае пользователи не смогут находить в Google актуальные сведения о ваших товарах. А информация, представленная в сторонних источниках, бывает неточной или неполной. Лучше оставить страницу доступной и указать, что товара нет в наличии. Тогда посетители не смогут его купить, но зато им будет понятно, в чем дело. Если же вы удалите товар из Поиска, покупатели не будут знать, из-за чего он недоступен.


Мы понимаем, что решение о прекращении коммерческой деятельности ответственное и непростое, причем не всегда ясно, как воплощать его в жизнь. Если в будущем вы обнаружите, что в чем-то ошиблись, не отчаивайтесь: наши специалисты стараются обеспечивать максимальную надежность сервисов Google, так что ваши страницы снова станут доступны в Поиске в кратчайшие сроки. Мы вместе с вами надеемся на скорейшее завершение этого кризиса и рассчитываем на то, что информация из нашего блога поможет вам восстановить бизнес в интернете своевременно и быстро. Если вы столкнетесь с проблемами или у вас возникнут вопросы, обращайтесь к нам за помощью по общедоступным каналам.