Physical Address

304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124

Как сделать расширенные результаты с отзывами более полезными

При поиске товаров и услуг очень полезными бывают результаты-отзывы, которые среди прочих результатов выделяются наличием оценок.

Чтобы расширенные результаты этой категории стали ещё полезнее и информативнее, мы внедряем новые алгоритмы для обработки отзывов. Это также позволит решить некоторые проблемы с неверными структурированными данными и злоупотреблениями, о которых нам сообщали владельцы сайтов.

Применяйте совместимые с отзывами типы схем разметки 

Хотя разметку отзывов можно совместить с любым типом схемы, не все типы будут полезны для пользователей. Поэтому теперь набор схем, при обработке которых могут показываться такие расширенные результаты, будет ограничен следующими типами (и соответствующими подтипами):

  • schema.org/Book
  • schema.org/Course
  • schema.org/CreativeWorkSeason
  • schema.org/CreativeWorkSeries
  • schema.org/Episode
  • schema.org/Event
  • schema.org/Game
  • schema.org/HowTo
  • schema.org/LocalBusiness
  • schema.org/MediaObject
  • schema.org/Movie
  • schema.org/MusicPlaylist
  • schema.org/MusicRecording
  • schema.org/Organization
  • schema.org/Product
  • schema.org/Recipe
  • schema.org/SoftwareApplication

Запрещено использовать разметку LocalBusiness и Organization для отзывов, размещенных самостоятельно 

Если отзыв опубликован в корыстных целях, он не отвечает интересам пользователей. Корыстным мы называем размещение отзыва об определенной организации на ее же сайте – непосредственно в разметке или в стороннем виджете. Теперь расширенные результаты с отзывами не будут показываться на основе типов и подтипов LocalBusiness и Organization от schema.org в тех случаях, когда отзыв об организации написан под ее контролем.

Дополнение от 18 сентября 2019 г.

Дополнительные пояснения: раньше организация могла добавить на главную или другую страницу своего сайта разметку отзыва о самой себе, чтобы потом фрагменты таких отзывов появлялись в результатах поиска. Такую разметку можно было добавить на сайт организации непосредственно или встроить с помощью стороннего виджета.

Мы рассматриваем такой прием как действия в собственных корыстных интересах, поскольку организация добавляет разметку к отзывам о себе самой на своих же страницах.

Отзывы о компаниях и организациях (типы схем LocalBusiness и Organization), размещаемые таким способом, больше не показываются в Google. Например, мы больше не будем показывать расширенные результаты с отзывами о компании, если они считаются размещенными в корыстных целях.

Для показа отзывов разрешается использовать другие типы структурированных данных, перечисленные в наших справочных материалах. К примеру, на кулинарном сайте отзывы посетителей можно оформить с применением разметки, предназначенной для рецептов. В свою очередь, мы можем показывать такие отзывы в расширенных результатах для этих рецептов.

Часто задаваемые вопросы

Что, если я использую сторонний виджет, чтобы показывать отзывы о моей компании?

В Google Поиске для этих страниц больше не будут появляться фрагменты отзывов. Встраивание стороннего виджета рассматривается как управление ссылками на отзывы.

Нужно ли мне удалять такие отзывы из разметки LocalBusiness и Organization?

Нет, не нужно. В Google Поиске для этих страниц больше не будут появляться расширенные результаты с отзывами.

Если на моих веб-страницах есть отзывы, размещенные в корыстных целях, будут ли к ним приняты меры вручную?

Нет. Специалисты Google не применяют вручную меры в отношении таких страниц. Однако советуем убедиться, что ваши структурированные данные соответствуют рекомендациям Google.

Повлияет ли это изменение на мой профиль в сервисе «Google Мой бизнес»?

Нет, это обновление влияет только на обычные результаты Google Поиска.

Отразится ли это изменение на сайтах, которые собирают отзывы о других организациях?

Нет. Если отзывы на сайте относятся к другим организациям, они могут появляться в результатах поиска в виде фрагментов отзывов.

Затрагивает ли обновление тип разметки AggregateRating?

Да, обновление распространяется на разметки Review и AggregateRating.

Как мне сообщить, что в Google Поиске по-прежнему появляются результаты, в которых используется размещение в корыстных целях?

В настоящее время мы думаем о создании специальной формы как раз на такой случай. Мы внедряем это изменение постепенно, поэтому вы по-прежнему можете увидеть неуместные отзывы с оценками.

Добавляйте в отзыв свойство name

Отныне свойство name обязательно. Необходимо указывать название (name) объекта, к которому относится отзыв.

Это обновление позволит значительно улучшить качество результатов с отзывами, а большинству веб-мастеров не придется почти ничего менять. Все нововведения отражены в документации для разработчиков. Если у вас возникли вопросы, вы можете задать их на форумах для веб-мастеров.