Physical Address

304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124

Помощь взломанным сайтам с запросами на повторное рассмотрение

К настоящему моменту в 2015 году количество взломанных сайтов увеличилось на 180%, а запросов на повторное использование взломанных сайтов — на 300%. Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы помочь веб-мастерам предотвратить взломы в первую очередь с помощью таких мер, как публикации в блогах и кампании #NoHacked, мы признаем, что наш процесс пересмотра является важной частью ускорения и упрощения восстановления после взлома. Вот на чем мы сосредоточились:

  1. Улучшенная коммуникация
  2. Лучшие инструменты
  3. Непрерывный цикл обратной связи

Улучшение взаимодействия с веб-мастерами взломанных сайтов

В прошлом году мы запустили функцию «Примечание от вашего рецензента» в рамках нашего процесса пересмотра. Эта функция позволяет нам приводить конкретные примеры и рекомендации с учетом каждого конкретного случая в ответ на запрос о повторном рассмотрении. К настоящему моменту в 2015 году мы разослали индивидуальные уведомления более чем 70% веб-мастеров, чьи запросы на повторное рассмотрение взлома были отклонены, с конкретными рекомендациями о том, где и как найти оставшийся взломанный контент. Результаты обнадеживают, поскольку мы наблюдаем сокращение в среднем на 29% времени с момента, когда сайт получает взломанное ручное действие, до момента, когда веб-мастер очищает и удаляет ручное действие.

Мы также завершили нашу вторую кампанию #NoHacked с более подробной справкой по предотвращению взломов и восстановлению после них. В рамках кампании мы сосредоточились на способах повышения безопасности вашего сайта, а также на способах исправления вашего сайта, если он был взломан. Вы можете наверстать упущенное, прочитав <a>первый пост</a>.

Улучшенные инструменты, включая автоматическое удаление некоторых взломанных ручных действий

В прошлом году мы запустили функцию «Выборка и рендеринг» в инструменте Выборка от Google, которая позволяет вам видеть веб-сайт именно таким, каким его видит робот Googlebot. Эта функция полезна при восстановлении после взлома, поскольку многие хакеры внедряют скрытый контент, который не виден обычному пользователю, но очевиден для поисковых роботов, таких как Googlebot.

В этом году мы также запустили средство устранения неполадок со взломанными сайтами на 23 языках, которое проведет веб-мастеров по некоторым основным шагам восстановления после взлома. Сообщите нам, если вы нашли средство устранения неполадок полезным, поскольку мы продолжаем расширять его возможности и влияние.

Наконец, мы проводим бета-тестирование автоматического удаления некоторых взломанных ручных действий. В Search Console, если Google увидит, что «Взломанный сайт» выполнен вручную в разделе «Частичные соответствия», и наши системы обнаружат, что взломанный контент больше не присутствует, в некоторых случаях мы автоматически удалим это ручное действие. Мы по-прежнему рекомендуем вам отправить запрос на пересмотр, если вы увидите какие-либо действия вручную, но не удивляйтесь, если ручное действие «Взломанный сайт» исчезнет и избавит вас от лишних хлопот!

Запрашиваем ваше мнение и предпринимаем действия

Наши улучшенные коммуникации и инструменты появились непосредственно благодаря отзывам веб-мастеров сайтов, которые были взломаны. Например, ранее в этом году мы приглашали веб-мастеров, прошедших процедуру повторного рассмотрения взлома, в Маунтин-Вью, США, и Дублине, Ирландия, на мозговые штурмы. Мы также произвольно отобрали веб-мастеров, которые прошли повторную проверку со взломом. Мы обнаружили, что, хотя только 15% веб-мастеров были недовольны процессом, основные проблемы, с которыми столкнулись эти веб-мастера, заключались в более четком уведомлении о взломе их сайта и более четких инструкциях по устранению взлома. Этот отзыв напрямую повлиял на наш более подробный пост в блоге о взломанном восстановлении и на большую часть контента в нашей последней кампании #NoHacked.

Мы продолжим оказывать поддержку веб-мастерам взломанных сайтов с помощью методов, описанных выше, в дополнение к порталу справка веб-мастерам по взломанным сайтам и разделу безопасность, вредоносное ПО и взломанные сайты нашего форума. И мы хотели бы услышать ваши идеи в комментариях ниже о том, как Google может лучше поддерживать веб-мастеров, восстанавливающихся после взлома веб-сайта!